Política y Condiciones de Servicio
Política y Condiciones de Servicio1. Introducción Bienvenido a Tienda Nova. Al acceder y utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios, usted acepta los siguientes términos y condiciones. Le recomendamos leer detenidamente esta política antes de realizar una compra.
2. Condiciones Generales
3. Métodos de Pago
4. Política de Envíos y Entregas
5. Política de Cambios y Devoluciones
6. Atención al Cliente Si tiene preguntas o inquietudes sobre nuestras políticas y condiciones de servicio, puede contactarnos a través de:
2. Condiciones Generales
- Tienda Nova se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento, por lo que recomendamos revisarlos periódicamente.
- Nos esforzamos por garantizar la disponibilidad y exactitud de los productos en nuestro sitio web, pero no garantizamos que las descripciones sean 100% precisas o libres de errores tipográficos.
- Todas las transacciones están sujetas a verificación y aprobación.
3. Métodos de Pago
- Aceptamos pagos mediante transferencia bancaria o depósito.
- En la ciudad de León, también aceptamos pagos contra entrega.
- Para envíos fuera de León, el pago debe realizarse por adelantado y confirmarse antes de procesar el pedido.
4. Política de Envíos y Entregas
Delivery dentro de la ciudad de León
- El costo de envío dentro de la ciudad de León es de C$20, pero puede variar si la dirección es muy alejada.
- Realizamos entregas en toda la ciudad, ya sea en su domicilio o en la dirección que nos indique.
- Se aceptan pagos por transferencia, depósito o contra entrega.
- El tiempo estimado de entrega es de 30 minutos a 1 hora, pero puede variar según lo acordado mediante WhatsApp.
Entrega Gratis en el Centro de León
- Ofrecemos entregas gratuitas en puntos de encuentro dentro del centro de León.
- Lugares de entrega: Parque Central de León, Parque de los Poetas o Parque de la Iglesia de La Merced.
- Se aceptan pagos por transferencia, depósito o contra entrega.
- El tiempo de entrega puede variar entre 30 minutos y 1 hora, o según lo acordado previamente mediante WhatsApp.
- Se puede coordinar una hora específica para la entrega si es necesario.
Envíos a Toda Nicaragua
- Realizamos envíos a cualquier parte de Nicaragua a través de CargoTrans.
- El pedido se entrega en la dirección que nos indique.
- El tiempo de envío oscila entre 1 y 2 días hábiles. En zonas alejadas, puede tardar hasta 3 días.
- Se aceptan pagos por transferencia o depósito. No se aceptan pagos contra entrega.
- Los pedidos fuera de León no están sujetos a cambios ni devoluciones, por lo que ofrecemos asesoramiento personalizado para garantizar la correcta selección de tallas y productos antes de la compra.
5. Política de Cambios y Devoluciones
- Solo se aceptan cambios en pedidos realizados dentro de León y en productos que no hayan sido usados ni dañados.
- Los cambios deben solicitarse dentro de un plazo de 48 horas después de recibir el producto.
- No se aceptan devoluciones de dinero, salvo en casos excepcionales en los que la empresa determine que es necesario.
- Para iniciar un proceso de cambio, el cliente debe contactarnos a través de WhatsApp y proporcionar la información necesaria sobre su pedido.
6. Atención al Cliente Si tiene preguntas o inquietudes sobre nuestras políticas y condiciones de servicio, puede contactarnos a través de:
- WhatsApp: 57114136
- Facebook: Tienda Nova
- Instagram: @tiendanova24
